Devoluções e Trocas

Vendas à distância (entregues na morada do cliente)

1.) O adquirente poderá trocar ou devolver o produto até 15 dias após a entrega, para o efeito deverá apresentar o documento de compra.

2.)  Caso produto seja software não exite direito a devolução, visto que o adquirente pode experimentar o produto antes de adquirir.

3.) Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do adquirente.

4.) Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados ou entregues na  sede da Mellarius Store, com a indicação do número de Factura e nome de cliente e motivo de troca e devolução.

5.) Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 3., será emitido um vale de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto.